✓ 訂單滿多少免運費?
滿千免運。超商和宅配訂單不滿千將酌收100元的物流處理費。

✓ 我如何知道訂貨目前處理情形？
您可隨時上fitnessfactory購物網站，登入會員資料後，再到「我的訂單」中確認訂單處理狀態，會有下列幾種狀態：
訂單成立
包裝中
出貨中
送達門市
取貨完成
退貨完成
訂單狀態只有在「訂單成立」才能取消訂單哦!

✓ 在fitnessfactory購物網站購買商品，有哪些付款方式？
可依您的習慣與方便性，選擇下列任何一種方式消費，訂單成立後無法變更付款方式。
1. 刷卡(一次付清、分期)
2. CVS取貨付款(可依您方便，在全省的OK、萊爾富、全家便利商店中選擇您最方便的取貨與繳費地點。)
3. ATM轉帳

✓ 如何辦理銀行自動提款機(ATM)轉帳付款？
當您在fitnessfactory購物、結帳時選擇銀行自動提款機(ATM)付款後，在完成交易確認後，fitnessfactory會將轉帳帳號和轉帳金額顯示於畫面上，請根據下列步驟完成付款動作：
1. 攜帶轉帳帳號&金融卡
2. 輸入密碼
3. 選擇 跨行轉帳 或 轉帳
4. 輸入 銀行代碼：007 (第一銀行)
5. 輸入 轉帳帳號：16碼
(註：本帳號只限您此次訂購單專用，若有新購訂單請輸入新訂單之轉帳帳號)。
6. 輸入 轉帳金額(轉帳金額與訂單金額需一致，轉帳才會成功哦!)
7. 確認　帳號╱金額正確(請保留轉帳交易之"櫃員機交易明細表"以備查用。)

✓ 如何使用(CVS)便利商店到店取貨的服務？
您在「選擇付款方式」中選擇『CVS取貨付款』，再依線上導引選擇您最方便的取貨門市(CVS便利商店)，當您交易成功後，我們約需2天的時間將商品配送至您指定的取貨門市(CVS便利商店)。因此，您將於收到「訂單確認信函」的2天後，會再收到e-mail的「取貨通知」。請在收到便利商店的取貨通知後6天內前往取貨及付款。 ◎請務必於取貨期間內前往您所指定的便利商店取貨，逾期我們將自動將商品退回。您若仍想保有fitnessfactory的商品，必需重新訂購。造成您的不便敬請見諒！

✓ 如果我下的訂單缺貨怎麼辦？
遇缺貨時我們將寄「缺貨通知」至您的信箱，告知您缺貨品項、成功訂單品項、數量、付款金額及缺貨品項的退款方式。很抱歉因該商品太過暢銷造成您的困擾，敬請見諒！

✓ 因為缺貨而造成訂購金額不滿免運門檻時需要負擔物流處理費嗎？
很抱歉因缺貨而造成您的困擾，因缺貨導致交易金額不滿免運門檻-物流處理費由fitnessfactory負擔。